PÚBLICO ALVO: VENDEDORES, ATENDENTES, TELEVENDAS E SUPERVISORES.

Consultor de empresas e palestrante especialista em Vendas e Marketing. 25 anos de experiência em vendas, sendo 10 anos liderando vendedores em grandes empresas. MBA em Marketing na Fundace USP, curso de Gestão de Pessoas no IBMEC, Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching (SBC), Formação Internacional em PNL pelo Ideah e Formação Profissional em Hipnose Clínica pelo IBFH. Foi capa da revista Exame PME edição 40, participou como convidado do programa PEGN da Globo e é caso de sucesso no site Sociedade de Negócios do banco Bradesco.

TEMA: WhatsApp Vendas – Como desenvolver mensagens que vendem e recursos poderosos do aplicativo para aumentarem os resultados em vendas

1. Inbound Channels: como fazer os clientes procurarem a sua empresa pelo WhatsApp;
2. Dicas poderosas para potencializar as vendas com perguntas poderosas do Coaching;
3. A diferença entre a lista de transmissão e encaminhamento de mensagens;
4. Como converter contatos em vendas com gatilhos mentais e uso da PNL em mensagens;
5. Técnicas de PNL e Coaching aplicadas à vendas;
6. Gatilhos mentais para gerar curiosidade nos clientes;
7. 04 palavras que aumentam as vendas e engajamento;
8. WhatsApp Business x WhatsApp Pessoal;
9. Como se apresentar pelo WhatsApp para clientes novos;
10. Dicas práticas para resgatar clientes que não respondem usando mensagens poderosas;
11. Dicas, sugestões e insights de mensagens que vendem e fidelizam clientes;
12. Perguntas que vendem e geram engajamento e confiança nos clientes;
13. Os principais motivos que fazem os clientes bloquearem as empresas no WhatsApp;
14. Conhecendo na prática os principais recursos do WhatsApp Business;

Jean Santos (Master Coach), possui mais de 15 anos de experiência em vendas e atendimentos, com graduação em Publicidade e Propaganda. Pós-graduado em Administração de Empresas pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), Marketing e Redes Sociais, Metodologia do Ensino Superior, Recursos Humanos. Mentor, Empresário do segmento marketing, eventos, Professor, consultor e palestrante.

Co-autor

TEMA: COMO USAR O PERFIL COMPORTAMENTAL DO CLIENTE AO SEU FAVOR E VENDER MAIS

2. O que é perfil comportamental DISC;
3. Qual a importância do perfil DISC para vendas;
4. Quais são as características de cada perfil DISC para clientes e vendedores;
5. Como identificar o perfil de um bom vendedor;
6. Como identificar o perfil DISC de um cliente;
7. Como vender para cada tipo de cliente.